Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas.

2. Tiempo de Procesamiento

• Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación.
• Los pedidos realizados fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega estimado es:

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
• Ciudades intermedias: 3 a 6 días hábiles
• Zonas alejadas: 5 a 8 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas o logística de la transportadora.

4. Costo de Envío

🚚 Envío GRATIS a nivel nacional (por tiempo limitado o promociones activas)

Nos reservamos el derecho de modificar esta condición en cualquier momento.

5. Método de Pago

Ofrecemos la opción de:

• Pago contra entrega (disponible en la mayoría de ciudades)
• Otros métodos de pago pueden estar disponibles según la plataforma

6. Confirmación de Pedido

Antes de realizar el envío:

• Nuestro equipo puede contactar al cliente para confirmar datos del pedido
• En caso de no obtener respuesta, el pedido puede ser cancelado

7. Entrega del Pedido

• El cliente debe estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada
• La transportadora puede realizar uno o más intentos de entrega
• Si el cliente no se encuentra disponible, el pedido puede ser retornado

8. Condiciones de Recepción

• El cliente debe verificar que el paquete esté en buen estado externo antes de recibirlo
• No se permite abrir el paquete antes de realizar el pago
• Al recibir el pedido, el cliente acepta las condiciones del producto

9. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar datos correctos (dirección, teléfono, ciudad, nombre completo)
• Estar atento a la entrega del pedido

10. Retrasos o Incidencias

En caso de retrasos o inconvenientes con la entrega:

• Nuestro equipo brindará soporte y seguimiento
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío:

📲 WhatsApp: 3150202589
📩 Correo: fullequiposjl2026@gmail.com

12. Aceptación de la Política

Al realizar una compra, el cliente acepta todas las condiciones descritas en esta política de envíos.